Trocas E Devoluções

O artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor regulamenta as compras realizadas pela internet ou telefone que são entregues em casa.

Em 7 dias contados do recebimento da encomenda, é possível desistir da compra, solicitar troca ou devolução do dinheiro.

Você pode trocar seu produto por crédito na loja, um produto diferente ou receber reembolso pela mesma forma de pagamento que usou.

• Itens com desconto são de venda final e não são passíveis de trocas ou devoluções;

• Itens devolvidos devem conter a etiqueta e ser devolvidos na embalagem original;

• Itens devolvidos não devem ter sinais visíveis de desgaste ou uso.

Em caso de arrependimento, o cliente é quem arca com os valores referentes ao envio. Se o produto apresentar defeito, a loja virtual cobre o custo do envio.